Chartreux Network内でのユーザーの快適な利用を最優先に考え、ユーザーが直面する問題や障害に迅速かつ、柔軟な対応を行う
業務内容
① サポートセンター等のユーザー対応
トラブルや不具合が発生した際にユーザーから寄せられる問題報告を迅速に確認する報告対応、サーバーへの参加に関する基本的な質問からゲームプレイに関する幅の広い質問に回答する質問対応などを行います。
活動例として、荒らし被害箇所の修復、バグや不具合などの初期対応などがあげられます。
② 利用ユーザーに科す処分や処罰の適切な判断
サービス運営上発生する規約への違反をするユーザーに対し、違反の種類や深刻度を考慮した上で、期限付きまたは永久のアクセス禁止やチャット禁止、警告等の処分を講じます。
③ 異議申し立て等柔軟な処分解除の審査
ユーザーに科した処分に対して異議申し立てがあった場合、ルールに基づいて適切な処分であったかを審査し、もしも不適切な処分であった場合はその処分の解除を行います。
Projects Manager Message
Chartreux ProjectsにはProjects Managerを配置しており、より活発な班活動を行っています。
やぎみ
Chartreux Projects Manager・Moderator
こんにちは、やぎみです。
Chartreux Networkでは、ユーザーの方が快適にお楽しみいただけるよう、サポート対応などの活動を行っております。
より多くのユーザーの方に楽しんでもらいたい！と思う方！ぜひご応募お待ちしております。
採用に関して
Nekozouneko GroupではChartreux Projects Memberの募集を行っています。以下の応募条件に満たしている方のみ、一番下の応募フォームより応募が可能です。
応募条件
・Nekozouneko Group 応募者規約に同意できること
・13歳以上であること
・Discordアカウントを所有していること
・Googleアカウントを所有していること
・日本語を使用して支障なくコミュニケーションを行えること
・積極的なコミュニケーションを行えること
・DiscordでのVCを行えること (聞き専可能)
・Minecraft Java Editionを所有していること
・Chartreux Networkでの2週間の参加実績
[注意]
アカウント類に関してはすべて自分専用のものであり、かつ現在使用可能でなくてはならない。
第二次試験内容
Chartreuxの第二次試験内容は 面接 となっております。試験時間は、30分程度です。第二次試験へは第一次試験のGoogleFormでの書類選考に合格する必要があります。詳しい選考プロセスは、専用ページをご覧ください。